Preguntas frecuentes

Descobre como sacarlle partido á túa aplicación. Nesta páxina respondemos as preguntas ou cuestións máis frecuentes que poden xurdirche á hora de utilizar a aplicación.

e-park xestiona os teus pagos a través dunha pasarela que garante que as transaccións se realizan nunha contorna segura en base á normativa PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) certificado na versión 3.0 nivel 1.

PCI corresponde aos estándares de seguridade da información e identidade de tarxetas de pago, asi coma aos mecanismos de manipulación, almacenamento e xestión dos datos de tarxetas de crédito e débito por parte de entidades financeiras, comercios e empresas integradoras provedores de servizos de medios de pago.

Todas as operacións que se realizan coa tarxeta a través de e-park, garanten o encriptado dos datos desde o seu punto de orixe, ata o punto de destino.

Debes falar inmediatamente coa túa entidade bancaria para que cancele a túa tarxeta extraviada. deste modo ninguén poderá facer uso dela ao quedar invalidada.

Os teus datos, saldo e configuración de e-park permanecen seguros no noso sistema.

Sipay é o procesador de pagos de e-park, que garante que as transaccións dos seus usuarios realízanse en unha contorna segura en base á normativa PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) certificado na versión 3.0 nivel 1.

PCI corresponde aos estándares de seguridade da información e identidade de tarxetas de pago, asi coma aos mecanismos de manipulación, almacenamento e xestión dos datos de tarxetas de crédito e débito por parte de entidades financeiras, comercios e empresas integradoras provedores de servizos de medios de pago.

Todas as operacións que se realizan con la tarxeta a través de e-park garanten o encriptado dos datos desde o seu punto de orixe, ata o punto de destino.

 

En absoluto. A configuración de e-park cos teus datos, matriculas, movementos e saldo permanece sempre no noso sistema, de forma que cando inicies sesión desde calquera teléfono os teñas dispoñibles. Podes utilizar e-park co mesmo usuario desde varios terminais á vez.

Cando das de alta en e-park unha tarxeta bancaria nova, nos poñemos en contacto co banco emisor da tarxeta utilizada para efectuar o pago.

Para comprobar a validez da tarxeta e asegurarnos de que non foi declarada como roubada ou perdida procedemos a cargar e devolver no momento o importe de 1€. Polo tanto, non cargamos o importe, só se trata dunha medida de comprobación.

Si existiu unha anomalía ou cobrouse algún importe indebido, indícanolo para comprobalo e enmendalo.

Esta páxina web utiliza cookies para mellorar os servizos ofrecidos. Se continúa navegando, consideramos que acepta o seu uso e instalación. Para máis información faga click aquí.