Preguntas frecuentes

Descobre como sacarlle partido á túa aplicación. Nesta páxina respondemos as preguntas ou cuestións máis frecuentes que poden xurdirche á hora de utilizar a aplicación.

e-park permite que os usuarios rexistrados anulen as súas denuncias, se previamente obtiveron un ticket coa APP e a condición de que esta sexa anulable, segundo estipula a ordenanza municipal en vigor da cidade onde estacionase.

Para coñecer se a denuncia é anulable, debes ir ao botón Pagar estacionamento na Pantalla de inicio. Selecciona a matrícula sancionada na cidade da infracción e pulsa sobre a pestana Anular denuncia. O sistema consultará se a sanción é anulable ou non.

  • Se a denuncia non é anulable, aparecerá indicado.
  • Se a denuncia si é anulable, sairá unha pantalla de pago co importe da anulación.

Só tes de confirmar a operación e esta quedará anulada. Espera uns segundos e consulta a pestana Movementos, dentro do Menú lateral, en Pantalla de inicio e poderás ver o movemento co pago da anulación de denuncia.

O vixiante da zona de estacionamento regulado pon un aviso de denuncia, ao comprobar que a matrícula do vehículo estacionado non sacou o ticket.

Para evitar que volvas ser sancionado por este motivo, debes asegurarche que a matrícula seleccionada é a correcta, senón o controlador non poderá saber se tes un ticket en vigor e volverá sancionarche.

Se queres cambiar a matrícula, na APP, debes dirixirche á Pantalla de incio-Menú lateral-Os teus vehículos. Alí poderás borrar a actual e engadir unha nova, ou, pulsar o botón Novo vehículo e así ter dispoñibles varias matriculas. Nese caso, debes asegurarche que seleccionaches a matrícula correcta cada vez que vaias sacar un ticket.

Tamén podes realizar esta operación desde a web, iniciando sesión co teu usuario e contrasinal e accedendo á pestana Matrículas.

Debes poñer correctamente a matrícula. Desta forma o controlador poderá verificar que a matrícula do vehículo estacionado corresponde coa que obtivo o ticket.

Esta páxina web utiliza cookies para mellorar os servizos ofrecidos. Se continúa navegando, consideramos que acepta o seu uso e instalación. Para máis información faga click aquí.