Preguntas frecuentes

Descubre como sacarle partido a tu aplicación. En esta página respondemos a las preguntas o cuestiones más frecuentes que pueden surgirte a la hora de utilizar la aplicación.

En e-park nos tomamos muy en serio la seguridad en los pagos. Debemos investigar que ha sucedido, para ello debe ponerte en contacto con nosotros, enviándonos los siguientes datos:

  • Explicación de lo sucedido
  • Importe
  • Fecha
  • Justificante de tu entidad bancaria

Te recordamos que en el proceso de alta de una nueva tarjeta, verificamos su validez emitiendo automáticamente un cargo y una devolucion de 1€. De este modo tu entidad bancaria nos indica que tu tarjeta es válida para poder realizar pagos en e-park.

 

En la web, accede a Mi Cuenta. En la pestaña Movimientos, podrás ver tu actividad en e-park y podrás descargarte los justificantes de los tickets, firmados digitalmente.

El pago del servicio de estacionamiento regulado es una tasa y por tanto no lleva IVA. No obstante, puedes adjuntar esos justificantes como liquidaciones o como gastos de empresa si fuese el caso.

Consúltalo con tu asesor.

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