Preguntas frecuentes

Descubre como sacarle partido a tu aplicación. En esta página respondemos a las preguntas o cuestiones más frecuentes que pueden surgirte a la hora de utilizar la aplicación.

e-park siempre envía un aviso cuando quedan 3 y 10 minutos para la finalización del ticket, para que muevas tu vehículo o amplíes el tiempo de estacionamiento.

Te recordamos que, para que la APP te avise, necesitas tener la alarma de fin de ticket activada. Para comprobarlo, en la Pantalla de inicio, accede al Menú lateral, pulsa en Avisos fin de ticket y Activa la alarma, seleccionando la casilla de Notificación fin de ticket.

Con la alarma activada, siempre que obtienes un ticket, se configura la app para que salte el aviso, sin necesidad de tener cobertura de datos.

En la ciudad de Madrid no existe la posibilidad de ofrecer y compartir tickets con otros usuarios, ya que el Ayuntamiento de Madrid no nos permite hacerlo.

 

La diferencia entre zona comercial y zona administrativa, consiste en que tienen diferente horario de pago.

En la ciudad de Córdoba, está indicado la zona en la que se encuentra,  en todos los parquímetros en la parte superior en un cartel de 37,5cm X 10cm.

Seguidamente, te informamos de los horarios de ambas zonas:

Zona Comercial                                          Zona administrativa

Horario de pago                                          Horario de pago

De lunes a viernes                                       De lunes a viernes

09:00 a 14:00                                                09:00 a 14:00

17:00 a 21:00

Sábado                                                       Sábado, Domingos y festivos libre

De 09:00 a 1400

Domingos y festivos libre

 

Si te marchas, y tu ticket aún no ha finalizado, puedes ofrecer el tiempo que te sobra al resto de usuarios para que aparquen gratis.

Cuando vayas a sacar un ticket, no olvides consultar si hay un ticket para la zona donde has aparcado tu coche; captúralo y aparca GRATIS.

En la ciudad de Madrid no existe la posibilidad de ofrecer y compartir tickets con otros usuarios, ya que el Ayuntamiento de Madrid no nos permite hacerlo.

Capturar un ticket en la APP:

  • En la Pantalla de inicio, accede a  Pagar estacionamiento.
  • Confirma Matrícula y Ciudad y pulsa en Capturar ticket
  • Selecciona el ticket que se adapte a tu situación.
  • Acepta y recibirás un aviso validando la operación.

Compartir un ticket en la APP:

  • En la Pantalla de inicio, accede a Tickets activos.
  • Elige el ticket que desees ofrecer a otros usuarios.
  • Selecciona Ofrecer ticket
  • Si estás conforme, pulsa Ofrecer y habrás compartido tu ticket

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